Что на самом деле формирует HR-бренд? Когда мы говорим о бренде работодателя, чаще всего всплывают внешние атрибуты: привлекательный офис, карьерные перспективы, набор бонусов в оффере, дружелюбная атмосфера. На практике сильный HR-бренд формируется в повседневных системных взаимодействиях: в регулярной обратной связи, на one-to-one встречах, во фразе «как ты?» сказанной не из вежливости, а с вниманием.
Сегодня компании сталкиваются с рекордным уровнем выгорания и нестабильности. Сотрудники чаще переосмысливают карьеру, а рынок всё меньше прощает формальность. В условиях высокой конкуренции за внимание и лояльность специалиста становится важным не просто предлагать условия, а создавать среду, в которой безопасно быть собой.
В психологическом сервисе «Гармония» это знают точно – и проверили на себе. Каждые две недели здесь проходят тет-а-тет встречи руководителей с каждым сотрудником. Это не формальные «что сделал, что не сделал». Это разговоры, где обсуждают усталость, ресурс, личные барьеры. Такие встречи могут занимать 15 минут, а могут и целый час, в зависимости от ситуации. Но именно в этих диалогах формируется доверие. Эффект от этой практики вполне измерим:
- Средняя вовлеченность – 9,1 из 10 по анонимным опросам.
- Минимальный уровень текучести.
- Около 70% новых сотрудников приходят по рекомендациям. Не из-за условий на сайте, а благодаря живому опыту внутри команды.
Карьерные диалоги
Каждые 3-4 месяца в «Гармонии» проходят карьерные диалоги. Не о повышении, а о развитии.
«В каком направлении ты хочешь развиваться?», «Есть ли ощущение застоя?», «Что хочется попробовать, но не решался?».
Такие беседы позволяют вовремя заметить точки напряжения, интереса или нереализованного потенциала. И в этом – принципиальное отличие зрелой культуры. Развитие сотрудника воспринимается не как его личная задача, а как совместный процесс, поддерживаемый организацией.
В Академии брендинга APPAZOV мы разделяем те же принципы.
Мы в Академии считаем: самый сильный голос бренда – это его сотрудники. Именно поэтому мы преподаем брендинг не как набор красивых картинок, а как работу с живыми смыслами, поведенческими паттернами и управленческими решениями. В том числе внутри команды. В агентстве и Академии, как и в «Гармонии», системно внедрены практики тет-а-тет встреч, карьерной навигации и регулярной обратной связи. Для нас это не «гуманистический подход», а стратегический инструмент. Эмоциональная безопасность, внимание к внутреннему состоянию и гибкость в управлении – это то, что напрямую влияет на эффективность.
Хорошие примеры можно найти и в мировых подходах.
В Google инженер Чейд-Мэн Тан разработал программу «Search Inside Yourself», направленную на развитие навыков саморегуляции, работы с вниманием и эмоционального интеллекта. Это стало не только внутренним обучением, но и частью корпоративной культуры устойчивости. Программа оказалась настолько эффективной, что стала одной из самых популярных в компании.
В Microsoft, после назначения Сатьи Наделлы CEO, особый акцент был сделан на развитие эмпатического лидерства и культуры обратной связи. Были внедрены практики активного слушания, вопросы, направленные на уточнение состояния и потребностей команды. Это позволило не только улучшить коммуникацию внутри корпорации, но и существенно повысить вовлеченность сотрудников. HR-бренд Microsoft значительно укрепился именно благодаря изменениям в управленческом подходе.
Почему это работает?
Потому что эмоциональная безопасность – это бизнес-инструмент.
По данным Gallup за 2023 год, 76% сотрудников по всему миру сталкиваются с признаками выгорания.
При этом замена одного специалиста, покинувшего компанию из-за выгорания, может обойтись до 200% его годового дохода. Выгорание – это не только про усталость. Это про ощутимые бизнес-риски.
В «Гармонии» системный подход к эмоциональной устойчивости дал конкретные результаты:
Формирование сильного HR-бренда начинается с управленческой честности: задавать вопрос «Как ты?» и быть готовыми не только выслушать ответ, но и отреагировать на него. Это требует времени, внимания и зрелости. Но именно через такие практики растёт доверие, вовлеченность, соответственно и сам бизнес.
В «Гармонии» системный подход к эмоциональной устойчивости дал конкретные результаты:
- Снижение тревожности и прокрастинации.
- Повышение фокуса, управляемости и уровня вовлеченности.
Формирование сильного HR-бренда начинается с управленческой честности: задавать вопрос «Как ты?» и быть готовыми не только выслушать ответ, но и отреагировать на него. Это требует времени, внимания и зрелости. Но именно через такие практики растёт доверие, вовлеченность, соответственно и сам бизнес.
