Роль генерального директора в бизнесе меняется. Раньше CEO мог сосредоточиться на стратегии и команде, оставаясь вне публичного поля. Сегодня такой подход уже воспринимается как упущенная возможность или даже репутационный риск.
В статье разберём, как изменилась публичная роль CEO, почему она стала стратегически важной и как личная коммуникация первых лиц влияет на капитал бренда.
В статье разберём, как изменилась публичная роль CEO, почему она стала стратегически важной и как личная коммуникация первых лиц влияет на капитал бренда.
Кто такой CEO сегодня?
Сегодня аудитория ждёт от первых лиц компаний прозрачности, гражданской позиции и искренности. Бренд больше не прячется за логотипом — у него есть лицо, голос и характер, которые всё чаще задаёт руководитель. Современный CEO — не просто управленец, а медиаперсона и амбассадор бренда, ведущий прямой диалог с клиентами, командой, инвесторами и широкой аудиторией.
Когда репутация CEO — стратегический актив компании
В сегодняшней коммуникационной среде, где доверие — главная ценность, репутация CEO — это уже не просто личный капитал, а полноценный актив бренда.
Это не просто теория, по данным FTI Consulting, опубликованным в Forbes:
Эти цифры подтверждают: личный бренд топ-менеджера может стать частью стратегии. Разберем ситуации, где репутация CEO становится преимуществом для бизнеса:
Это не просто теория, по данным FTI Consulting, опубликованным в Forbes:
- 92 % пользователей доверяют компании сильнее, когда её руководители активны в соцсетях.
- Компании, у которых четыре и более публичных лидера, получают в среднем на 38 % больше цифрового охвата.
Эти цифры подтверждают: личный бренд топ-менеджера может стать частью стратегии. Разберем ситуации, где репутация CEO становится преимуществом для бизнеса:
1. Визионеры и идеологи
Эти CEO не просто управляют, они становятся идейными вдохновителями не только своей компании, но и всей отрасли. Они формируют эмоциональный капитал бренда через личные ценности, амбиции и видение будущего, превращая продукт в часть культурной или технологической миссии.
Примеры: Тимур Турлов — основатель и CEO Freedom Holding, утверждает, что казахстанская экономика уже обогнала запад по уровню цифровизации и строит экосистему мирового уровня — от супер‑приложения до дата‑центров и телеком-инфраструктуры.
Арсен Томский — основатель inDrive, привнес модель честных переговоров между водителем и пассажиром и превратил его в глобального «единорога». Через inDrive он борется с несправедливостью индустрии и создаёт международный продукт, построенный на прозрачности и самостоятельности участников платформы.
Примеры: Тимур Турлов — основатель и CEO Freedom Holding, утверждает, что казахстанская экономика уже обогнала запад по уровню цифровизации и строит экосистему мирового уровня — от супер‑приложения до дата‑центров и телеком-инфраструктуры.
Арсен Томский — основатель inDrive, привнес модель честных переговоров между водителем и пассажиром и превратил его в глобального «единорога». Через inDrive он борется с несправедливостью индустрии и создаёт международный продукт, построенный на прозрачности и самостоятельности участников платформы.
2. Эксперт-практик
Эксперт-практик — это CEO, который усиливает бренд за счёт глубокой профессиональной экспертизы. В чувствительных отраслях — особенно в сфере финансов, медицины, экологии, образования — открытая позиция CEO способствует укреплению доверия. Люди хотят понимать, кто стоит за компанией, и видеть в нём человека, а не абстрактную структуру.
Примеры: Айгуль Ешматова - основательница сети клиник женского здоровья Darmed, врач акушер-гинеколог с большим стажем. Открыто обсуждает сложные темы, тем самым формирует культуру доверия и просвещения, демонстрируя экспертность не только как врач, но и как публичный лидер, который умеет говорить о здоровье честно и профессионально.
Арман Сулейменов - основатель образовательной платформы nFactorial, строит бренд вокруг глубокого знания индустрии и личного опыта. Ведёт подкаст и активно делится в соцсетях аналитикой и размышлениями о будущем технологий и образования, превращая себя в проводника между сложной темой и широкой аудиторией.
Примеры: Айгуль Ешматова - основательница сети клиник женского здоровья Darmed, врач акушер-гинеколог с большим стажем. Открыто обсуждает сложные темы, тем самым формирует культуру доверия и просвещения, демонстрируя экспертность не только как врач, но и как публичный лидер, который умеет говорить о здоровье честно и профессионально.
Арман Сулейменов - основатель образовательной платформы nFactorial, строит бренд вокруг глубокого знания индустрии и личного опыта. Ведёт подкаст и активно делится в соцсетях аналитикой и размышлениями о будущем технологий и образования, превращая себя в проводника между сложной темой и широкой аудиторией.
3. Кризисный лидер
Во время репутационных потрясений личная вовлеченность и реакция CEO часто воспринимаются как индикатор подлинности и ответственности компании. Но при отсутствии нужной подготовки, CEO наоборот может создать репутационный урон бренду.
Пример: Алексей Ли — CEO Arbuz.kz, Aviata.kz и Ticketon.kz. После закрытия стартапа Pinemelon в США, Алексей выпустил открытое письмо, в котором признал ошибки, объяснил обстоятельства, поблагодарил команду и инвесторов. Такой шаг продемонстрировал личную ответственность и стал примером зрелой и уважительной бизнес-коммуникации, что крайне редко в ситуации закрытия проектов.
Пример: Алексей Ли — CEO Arbuz.kz, Aviata.kz и Ticketon.kz. После закрытия стартапа Pinemelon в США, Алексей выпустил открытое письмо, в котором признал ошибки, объяснил обстоятельства, поблагодарил команду и инвесторов. Такой шаг продемонстрировал личную ответственность и стал примером зрелой и уважительной бизнес-коммуникации, что крайне редко в ситуации закрытия проектов.
4. Публичный коммуникатор
Активное участие CEO в публичных обсуждениях, конференциях, социальных инициативах усиливает ценностную платформу бренда. Такой лидер усиливает лояльность за счёт прозрачности и эмоциональной вовлеченности.
Пример: Лаура Вайгорова — основательница образовательной платформы Smartestprep, активно ведёт социальные сети, где делится личным опытом, поддерживает молодых людей в вопросах поступления за границу и карьерного роста. Благодаря искренности она становится ролевой моделью, укрепляя доверие к своему бренду через личное вовлечение.
Пример: Лаура Вайгорова — основательница образовательной платформы Smartestprep, активно ведёт социальные сети, где делится личным опытом, поддерживает молодых людей в вопросах поступления за границу и карьерного роста. Благодаря искренности она становится ролевой моделью, укрепляя доверие к своему бренду через личное вовлечение.
5. Этичный инноватор
Этот тип CEO строит бренд на ценностях — устойчивости, инклюзивности, заботе. Он усиливает доверие, делая корпоративную повестку более человечной и актуальной. Такой лидер особенно важен в бизнесах с ESG-ориентацией и социальной ответственностью.
Пример: Айдын Рахимбаев — руководитель BI Group, инвестирует в проекты социальной сферы: дома поддержки матерей, школы, здравоохранение. Он регулярно подчёркивает, что бизнес создается не только ради прибыли, но и ради устойчивого развития общества.
Пример: Айдын Рахимбаев — руководитель BI Group, инвестирует в проекты социальной сферы: дома поддержки матерей, школы, здравоохранение. Он регулярно подчёркивает, что бизнес создается не только ради прибыли, но и ради устойчивого развития общества.
6. Имиджевый драйвер
Когда функциональные отличия стираются, репутация лидера становится уникальным дифференциатором. Особенно — если он публичен, харизматичен и вызывает доверие.
Примеры: Аскар Байтасов — основатель сети ресторанов ABR Group. Активно присутствует в медиаполе, выступает на конференциях и формирует вокруг себя образ культурного лидера, что усиливает доверие к его брендам в конкурентной среде.
Айгуль Амиржанова — CEO брендов Viled Jewelry, Saks Almaty и других. Айгуль стала лицом своих брендов, превратив премиальный ювелирный бизнес в узнаваемый бренд с ярко выраженным эстетическим и ценностным позиционированием.
Примеры: Аскар Байтасов — основатель сети ресторанов ABR Group. Активно присутствует в медиаполе, выступает на конференциях и формирует вокруг себя образ культурного лидера, что усиливает доверие к его брендам в конкурентной среде.
Айгуль Амиржанова — CEO брендов Viled Jewelry, Saks Almaty и других. Айгуль стала лицом своих брендов, превратив премиальный ювелирный бизнес в узнаваемый бренд с ярко выраженным эстетическим и ценностным позиционированием.
7. Архитектор доверия
Репутация CEO внутри компании влияет не только на HR-бренд, но и на деловую устойчивость: она привлекает и удерживает таланты, инвесторов, партнёров.
Пример:
Ильяс Исатаев — основатель сети фитнес-клубов INVICTUS GO и Hero’s Journey, активно продвигает ценность команды и роли тренеров. Считает, что именно тренеры, а не оборудование, являются ключевым активом фитнес-индустрии. Внутри сети регулярно проводятся соревнования и активности, усиливающие командный дух и культуру развития.
Зауре Розмат — основательница онлайн-издания The Steppe, формирует доверие через прозрачное лидерство и ценностную коммуникацию в социальных сетях. Зауре также поддерживает женщин в лидерстве, усиливает привлекательность компании как для талантов, так и для партнеров.
Пример:
Ильяс Исатаев — основатель сети фитнес-клубов INVICTUS GO и Hero’s Journey, активно продвигает ценность команды и роли тренеров. Считает, что именно тренеры, а не оборудование, являются ключевым активом фитнес-индустрии. Внутри сети регулярно проводятся соревнования и активности, усиливающие командный дух и культуру развития.
Зауре Розмат — основательница онлайн-издания The Steppe, формирует доверие через прозрачное лидерство и ценностную коммуникацию в социальных сетях. Зауре также поддерживает женщин в лидерстве, усиливает привлекательность компании как для талантов, так и для партнеров.
Когда репутация CEO не влияет напрямую?
В отраслях, где продукт говорит сам за себя — например, в промышленности, логистике или финтехе, — личность CEO может быть вторичной. Здесь бренд строится на надёжности и экспертизе, а CEO чаще общается с партнёрами, инвесторами и регуляторами, а не с широкой аудиторией. Медиаприсутствие возможно, но не критично для восприятия бренда.
Одним из примеров может служить Михаил Ломтадзе, CEO Kaspi.kz. Несмотря на ограниченное публичное присутствие в медиа, он выстроил сильную деловую репутацию благодаря устойчивому росту компании, высоким технологическим стандартам и прозрачности перед инвесторами. Его влияние ощущается не через личный бренд, а через эффективность экосистемы Kaspi.kz, которая говорит сама за себя.
Одним из примеров может служить Михаил Ломтадзе, CEO Kaspi.kz. Несмотря на ограниченное публичное присутствие в медиа, он выстроил сильную деловую репутацию благодаря устойчивому росту компании, высоким технологическим стандартам и прозрачности перед инвесторами. Его влияние ощущается не через личный бренд, а через эффективность экосистемы Kaspi.kz, которая говорит сама за себя.
Вывод
Сегодня репутация CEO — это не просто имидж, а стратегический актив, влияющий на доверие, лояльность и позицию бренда на рынке. У каждого лидера свой стиль: от визионеров до практиков. Публичность должна быть не ради видимости, а ради смысла: чтобы усиливать ценности, соединять команду и говорить с аудиторией на одном языке.
