Когда компания выходит в новые страны и масштабирует бизнес, возникает ключевой вопрос — как объединить все направления в единую систему. В BI Group таким «каркасом» остается корпоративная культура.
Инженер на строительной площадке в Дубае и учитель в школе в Атырау работают в разной среде, с разными задачами и вызовами. Но при этом они находятся в одной системе координат: единые ценности, единые стандарты, единые ожидания.
BI Group — международный холдинг с присутствием в семи странах и командой более 8000 человек, где масштаб поддерживается через общую культуру и ощущение причастности.
Инженер на строительной площадке в Дубае и учитель в школе в Атырау работают в разной среде, с разными задачами и вызовами. Но при этом они находятся в одной системе координат: единые ценности, единые стандарты, единые ожидания.
BI Group — международный холдинг с присутствием в семи странах и командой более 8000 человек, где масштаб поддерживается через общую культуру и ощущение причастности.
Мы поговорили с HR-директором BI Group Алией Кельдибековой о том, как выстроена система, в которой культура работает на масштабе, становится его основой и почему она начинается еще до найма.
О BI Group:
- В холдинге 5 направлений бизнеса: BI Engineering & Construction, BI Development, BI Education, BI Service, BI Property.
- Географическое присутствие: города Казахстана, а также 6 стран, включая Узбекистан, Азербайджан, ОАЭ, Саудовскую Аравию и США.
- Количество сотрудников: более 8000
- Средний возраст команды: 32 года
One BI: единая система и управленческий ритм BI Group
В BI Group работают тысячи людей в разных странах, бизнесах и контекстах – от строительных площадок до школ и международных офисов. В такой структуре легко потерять единый подход. Поэтому ключевой задачей становится создание системы, которая держит целостность и при этом остается гибкой.
Эту задачу решает принцип One BI — единая управленческая логика для всего холдинга. Ценности, подходы к оценке и принципы принятия решений — базовые элементы, которые должны быть едиными. Остальное адаптируется под специфику бизнеса, рынка и зрелости команды.
Эту задачу решает принцип One BI — единая управленческая логика для всего холдинга. Ценности, подходы к оценке и принципы принятия решений — базовые элементы, которые должны быть едиными. Остальное адаптируется под специфику бизнеса, рынка и зрелости команды.
Чтобы система работала на масштабе, ее дополняет QBR (quarterly business review) — регулярный цикл, в рамках которого команды возвращаются к стратегическим приоритетам, отслеживают динамику движения по ним, обсуждают извлеченные уроки, фиксируют достижения и при необходимости корректируют дальнейшие шаги. Раз в квартал такие встречи проходят на всех уровнях, от топ-менеджмента до проектных команд. Это помогает сохранять единое понимание стратегии и обеспечивает прозрачность коммуникации между командами.
Ценности как фундамент системы
Корпоративная культура в BI Group – это основа бизнеса. Вся система построена вокруг пяти ценностей: Порядочность, Счастье клиента, Кайдзен, Усердная работа и Лучшая команда.
Как отмечает HR-директор компании Алия Кельдибекова,
Как отмечает HR-директор компании Алия Кельдибекова,
ценности в BI – это ежедневная практика: они проявляются в процессах, решениях и подходах к работе на всех уровнях.
Порядочность в BI Group формирует доверие как основу взаимодействия. Это предсказуемая и честная среда, в которой каждый сотрудник понимает свою зону ответственности, принципы оценки результатов и логику принятия решений.
Счастье клиента — это про то, чтобы создавать среду, в котором человек чувствует заботу на каждом этапе взаимодействия с компанией. В HR-логике этот принцип переносится внутрь: сотрудник становится внутренним клиентом, а его опыт в компании – таким же приоритетом, как и опыт внешнего.
Кайдзен – это философия непрерывного улучшения, которая задает логику развития в BI Group. Компания выстраивает образовательную систему, которая помогает системно развивать сотрудников и усиливать экспертизу внутри.
Усердная работа в BI Group – это одна из ключевых ценностей, которая отличает биаевцев. Это стремление делать лучше, чем вчера и продолжать двигаться вперед даже тогда, когда другие останавливаются. В компании это отражается в понятных целях KPI и индивидуальном плане развития (IDP), которые помогают фиксировать прогресс и удерживать фокус на постоянном движении вперед.
Счастье клиента — это про то, чтобы создавать среду, в котором человек чувствует заботу на каждом этапе взаимодействия с компанией. В HR-логике этот принцип переносится внутрь: сотрудник становится внутренним клиентом, а его опыт в компании – таким же приоритетом, как и опыт внешнего.
Кайдзен – это философия непрерывного улучшения, которая задает логику развития в BI Group. Компания выстраивает образовательную систему, которая помогает системно развивать сотрудников и усиливать экспертизу внутри.
Усердная работа в BI Group – это одна из ключевых ценностей, которая отличает биаевцев. Это стремление делать лучше, чем вчера и продолжать двигаться вперед даже тогда, когда другие останавливаются. В компании это отражается в понятных целях KPI и индивидуальном плане развития (IDP), которые помогают фиксировать прогресс и удерживать фокус на постоянном движении вперед.
Для нас принципиально важно, чтобы каждый сотрудник разделял ценности компании. Поэтому уже на этапе найма совпадение по ценностям становится одним из ключевых критериев отбора наряду с профессиональным опытом. Этот аспект открыто обсуждается с кандидатами в процессе интервью и является важной частью принятия решения.
Сотрудник как клиент
В HR наш клиент — это сотрудник. Соответственно, наша задача — делать его опыт в компании осмысленным и качественным. Чтобы не действовать на уровне предположений, мы регулярно измеряем вовлеченность, — отмечает Алия Кельдибекова.
В BI Group убеждены: улучшать можно только то, что измеряется, поэтому метрики становятся ключевым инструментом управления. Дважды в год компания проводит замеры eNPS (готовность рекомендовать компанию), M-NPS (оценка руководителя) и engagement rate (уровень вовлеченности). Эти данные позволяют понимать, что действительно влияет на мотивацию сотрудников и где система требует изменений.
Параллельно у каждого сотрудника есть KPI и индивидуальный план развития (IDP). При этом IDP в BI Group выходит за рамки профессиональных компетенций, в него входят обучение, книги, а также личные цели: физические, ментальные и даже духовные. Пробежать марафон или регулярно заниматься спортом – такие цели тоже становятся частью системы.
Параллельно у каждого сотрудника есть KPI и индивидуальный план развития (IDP). При этом IDP в BI Group выходит за рамки профессиональных компетенций, в него входят обучение, книги, а также личные цели: физические, ментальные и даже духовные. Пробежать марафон или регулярно заниматься спортом – такие цели тоже становятся частью системы.
«Написать план – несложно. Важно к нему возвращаться. Поэтому дважды в год мы обязательно проводим сверки», – говорит Алия Кельдибекова.
От новичка до лидера: Кайдзен на практике
«Если раньше ключевым фактором успеха были знания, затем навыки и умения, то сегодня на первый план выходят компетенции – лидерство, гибкость, способность организовывать работу и постоянно переучиваться», — отмечает Алия Кельдибекова.
Именно поэтому BI Group системно выстраивает экосистему развития сотрудников: цифровая платформа BILIM для дистанционного обучения, а также корпоративный университет BI University, где объединены программы развития профессиональных, управленческих и soft skills, необходимых современному рынку.
Отдельное направление – практико-ориентированное обучение. Полтора года назад компания открыла тренинг-центры BuildEx в Алматы, Астане, Шымкенте и Ташкенте, где сотрудники отрабатывают реальные процессы и стандарты качества на практике. Работая в строительной компании, важно понимать суть процессов на всех уровнях — поэтому обучение проходит через всю организацию, включая топ-менеджмент.
Отдельное направление – практико-ориентированное обучение. Полтора года назад компания открыла тренинг-центры BuildEx в Алматы, Астане, Шымкенте и Ташкенте, где сотрудники отрабатывают реальные процессы и стандарты качества на практике. Работая в строительной компании, важно понимать суть процессов на всех уровнях — поэтому обучение проходит через всю организацию, включая топ-менеджмент.
Еще один важный элемент системы – сотрудничество с профессорами Harvard Business School. В рамках регулярных программ более 2000 менеджеров BI Group работают с международной экспертизой и изучают практики ведущих мировых компаний. Это помогает расширять управленческий кругозор, перенимать лучшие подходы и регулярно сопоставлять собственные управленческие решения с глобальными стандартами.
Когда ценности выходят за пределы компании
За всеми инициативами BI Group стоит принцип Жан ашу, что в переводе означает «делать с душой» – неравнодушное отношение к делу, когда ты делаешь больше, чем от тебя ожидают.
«Обладая таким масштабом, мы можем влиять на развитие страны и общества – не только через социальные и благотворительные проекты, но и в целом через все, что создаем: развивающую среду, инфраструктуру и объекты, которые меняют жизнь людей к лучшему», – отмечает Алия Кельдибекова.
И за этими словами стоят реальные истории и проекты, в которых ценности компании становятся действием.
BI-Жулдызай – корпоративный фонд, который поддерживается сотрудниками BI Group и помогает детям с особенностями развития. Здесь проходят сложные медицинские операции с участием международных специалистов, а затем появляются особенно теплые моменты – Тұсау кесу и Тілашар, первые шаги и первые слова детей. На эти события приходят сотрудники компании.
BI-Жулдызай – корпоративный фонд, который поддерживается сотрудниками BI Group и помогает детям с особенностями развития. Здесь проходят сложные медицинские операции с участием международных специалистов, а затем появляются особенно теплые моменты – Тұсау кесу и Тілашар, первые шаги и первые слова детей. На эти события приходят сотрудники компании.
«Это моменты, которые объединяют и остаются в сердце», – говорит Алия.
Также активно работают другие проекты, которые со временем выросли в масштабные социальные инициативы и сегодня объединяют людей и за пределами компании:
Проект предпринимателей Казахстана и других стран Ана үйі («Дом мамы») — сеть кризисных центров для женщин с новорожденными детьми, оказавшихся без поддержки. Проект работает в разных странах, сохраняя свою идею — дать женщине и ребенку шанс на безопасное начало жизни.
IQanat – образовательная инициатива, которая открывает талантливым детям из регионов путь к качественному образованию. Здесь предприниматели выступают наставниками и помогают ребятам строить будущее. Многие из топ-менеджеров BI Group являются попечителями фонда.
Проект предпринимателей Казахстана и других стран Ана үйі («Дом мамы») — сеть кризисных центров для женщин с новорожденными детьми, оказавшихся без поддержки. Проект работает в разных странах, сохраняя свою идею — дать женщине и ребенку шанс на безопасное начало жизни.
IQanat – образовательная инициатива, которая открывает талантливым детям из регионов путь к качественному образованию. Здесь предприниматели выступают наставниками и помогают ребятам строить будущее. Многие из топ-менеджеров BI Group являются попечителями фонда.
«BI – это сила единомышленников, объединенных общими ценностями и направлением движения. И именно это позволяет нам реализовывать проекты, которые выходят далеко за рамки бизнеса», – говорит Алия Кельдибекова.
HR-бренд BI Group: Возможности
Соискатели выбирают BI Group прежде всего за карьерные возможности – прозрачную систему роста, принцип меритократии и понятные правила продвижения. В основе компании — справедливость и прозрачность, где развитие строится на результатах, потенциале и реальном вкладе сотрудника, позволяя каждому выстраивать собственную карьерную траекторию.
«Мы создаем среду для развития. BI – это своего рода пространство возможностей, где человек может раскрыть свой потенциал и реализовать себя», – говорит Алия Кельдибекова.
Отдельную роль играет масштаб и разнообразие проектов. Холдинг объединяет девелопмент, сервисные направления и образование, что позволяет сотрудникам работать на стыке разных отраслей.
В итоге система BI Group – это среда, где ценности работают на всех уровнях: от найма до карьерного роста, от индивидуального развития до социальных инициатив. Именно это формирует одно из ключевых конкурентных преимуществ компании на рынке труда.
